Peta Persaingan Bisnis Gadai

                                Sumber : Infobank outlook 2018

Peta Persaingan Bisnis Gadai   

Perusahaan gadai swasta yang bergerak dalam bisnis gadai masih bersifat lokal dan ekspansinya cenderung fokus pada wilayah tertentu, keuntungan dari perusahaan yang hanya beroperasi secara lokal ini adalah dapat adanya kustomisasi dalam model layanan yang sesuai dengan selera lokal.

Meskipun masih sangat kecil kontribusinya dalam industri gadai dibandingkan uang pinjaman yang disalurkan oleh Pegadaian, namun pada beberapa wilayah terdapat Jasa gadai swasta yang cukup berhasil mengembangkan jumlah outletnya seperti Koperasi dengan Brand  Pusat Gadai Indonesia di Jakarta dan PT Mas Agung Sejahtera dengan Brand Gadai MAS .

Beberapa karakteristik dalam strategi persaingan yang dilakukan oleh perusahaan yang bergerak di jasa gadai untuk masuk ke pasar adalah  sbb. :

1)     Perusahaan yang masuk dalam bisnis gadai  dengan strategi fokus pada segmen barang jaminan emas. Pada saat sekarang strategi ini dipergunakan antara lain oleh  Gadai MAS dan Solusi Tunai. Jasa gadai ini tidak menerima barang jaminan non emas.

Strategi ini dapat dipilih jika perusahaan memiliki kompetensi dalam menaksir emas dan masyarakat disekitar tempat outlet berada merupakan penabung emas atau pemegang asset emas,  dengan strategi ini perusahaan menghindarkan risiko dalam menerima barang jaminan non emas seperti HP, Laptop atau peralatan elektronika lainnya.

2)     Perusahaan gadai yang fokus menerima gadai barang elektronik seperti Handphone, Kamera, laptop dan BPKB kendaraan bermotor.  Perusahaan gadai dengan strategi fokus pada barang jaminan non emas dan cukup berhasil mengembangkan jaringannya adalah Pusat Gadai Indonesia.  Perusahaan yang memiliki outlet yang cukup besar di Jabodetabek. Strategi ini dapat dipilih jika perusahaan memiliki kompetensi dalam menaksir barang elektronik atau gadget serta memiliki akses ke pembeli atau toko barang second hand untuk penjualan barang gadai yang tidak ditebus oleh nasabah, dan tentu saja ekosistem dimana outlet berada mendukung strategi yang dipilih.

3)     Perusahaan gadai yang menerima gadai dengan barang jaminan emas dan non emas, perusahaan yang berhasil dengan strategi ini adalah Pegadaian, pioneer bisnis gadai di Indonesia ini dapat secara efektif melakukan strategi menerima barang jaminan emas dan non emas karena didukung oleh ketersediaan tenaga Penaksir yang besar dan memiliki kompetensi yang menjadi standar bagi bisnis gadai lainnya, namun demikian kredit dengan barang jaminan emas masih tetap yang terbesar yaitu sekitar 98% dari uang pinjaman yang disalurkan. Barang jaminan non emas yang memberi kontribusi cukup besar adalah kendaraan bermotor, Handphone, Laptop dan barang elektronik lainnya.

4)     Perusahaan yang menawarkan konsep gadai online, pada saat sekarang jasa gadai yang menawarkan gadai online adalah Pegadaian dan  Pinjam.com, perbedaan utama dari model layanan gadai konvensional adalah untuk layanan gadai online menggunakan aplikasi dan nasabah dapat dilayani di tempat yang diinginkan oleh nasabah itu sendiri. Untuk gadai online ini banyak diminati oleh masyarakat perkotaan (urban), middle class dan millennial.

Namun perlu untuk diperhatikan bahwa mayoritas pengguna jasa gadai adalah ibu rumah tangga di segmen middle low yang tidak terlalu familiar dengan penggunaan aplikasi. Ibu rumah tangga ini juga senang dilayani dengan keramahan personal, dalam arti bertemu langsung dengan Penaksirnya, karena pada saat harus “menitipkan” emas yang mungkin sebagian memiliki nilai historis bagi nasabah ke kantor Gadai, mengenal dan percaya kepada Penaksir menjadi faktor yang penting dan utama dalam memilih tempat gadai.

5)     Layanan gadai dengan menggunakan pola agen, yaitu model layanan dengan menggunakan non organic channel distribution. Pada model layanan gadai ini perusahaan gadai bekerjasama dengan pihak ketiga sebagai saluran distribusinya, misalnya untuk penerimaan gadai emas dilakukan melalui kerjasama dengan toko emas dan penerimaan gadai HP dilakukan kerjasama dengan counter HP. Model layanan menggunakan pola keagenen ini sudah dilakukan oleh Pegadaian dan Pinjam.com.